Gestionnaire ADV & Logistique

CCR est un acteur majeur des solutions de réfrigération, de chauffage et de pompes à chaleur à haute efficacité énergétique pour les secteurs commercial et industriel.

Vous rejoindrez CCR, un groupe international reconnu pour son expertise et la qualité de ses solutions.

Présent à l'échelle mondiale et fortement implanté en Europe, CCR offre à ses collaborateurs l'opportunité d'évoluer dans un environnement international au cœur des enjeux de la transition énergétique.

Rejoindre CCR, c'est intégrer un groupe reconnu pour son savoir-faire industriel, sa capacité d'innovation et l'engagement de ses équipes.

Au sein de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV et Logistique afin d'assurer la gestion administrative et le suivi logistique de nos projets clients, de la commande à la facturation.

Dans ce cadre, vos missions s’articuleront en deux grands axes :

Administration des ventes

• Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes clients dans les outils internes.
• Assurer le suivi administratif des affaires jusqu'à leur clôture.
• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, techniques et financières pour assurer le bon déroulement des affaires.
• Suivre l'avancement des projets et mettre à jour la documentation associée.
• Assurer la facturation en lien avec les équipes comptables.
• Garantir une relation client de qualité et répondre aux demandes ou réclamations.
• Participer à la réalisation ou à la modification de devis.

Logistique et suivi des interventions

• Organiser les expéditions avec les transporteurs et prestataires logistiques.
• Planifier et coordonner les interventions des sous-traitants après livraison.
• Assurer le suivi des livraisons dans le respect des délais et des exigences clients.
• Vérifier la bonne réception des bons de livraison et procès-verbaux de fin de chantier.
• Gérer l'ensemble des documents liés aux expéditions et aux transports.
• Traiter les éventuels litiges logistiques en coordination avec les services concerné

Profil recherché

• Formation Bac+2 en gestion, commerce, administration des ventes ou logistique.
• Expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou logistique.
• Bonne connaissance des processus administration des ventes et logistiques.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook, une expérience sur un ERP ou CRM (SAP, Salesforce ou équivalent) est appréciée.
• Sens du service client, rigueur et organisation.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
• Un niveau d'anglais professionnel constitue un atout.