Assistant Technique Centre Est

L’entreprise :

CCR est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de réfrigération à haut rendement pour les magasins de détail alimentaire de tous formats et les sites industriels, depuis l'ingénierie de projet et la fabrication de produits jusqu'à l'installation et le service client continu.

Avec une empreinte dans plus de 20 pays en Europe, et une présence significative au Moyen-Orient et en Asie, nous nous engageons à améliorer la réfrigération grâce à des produits et des processus durables.

À propos du poste

Nous recherchons un assistant technique H/F pour rejoindre nos équipes. Dans ce rôle, vous contribuerez directement à la réussite des installations de meubles réfrigérés chez nos clients professionnels. Vos missions s’articuleront autour de deux axes majeurs : l’assistance technique et le support après‑vente.

Le poste implique de nombreux déplacements (3 à 4 jours par semaine) sur la région Centre‑Est. Pour des raisons logistiques, une localisation dans les départements 21, 89, 52 ou 70 faciliterait les interventions.

Apporter une assistance technique :

• Recueillir les informations nécessaires au suivi des affaires et accompagner techniquement les parties prenantes lors des installations.
• Assurer le suivi opérationnel des chantiers et réaliser leur réception.
• Coordonner les interventions des sous‑traitants et veiller au respect des règles HSE du Groupe.
• Gérer l’ensemble des aspects administratifs liés aux chantiers.
• Former les installateurs et sous‑traitants à l’utilisation du matériel.
• Rédiger des rapports techniques et signaler les problématiques qualité aux parties prenantes concernées.

Apporter un support Après Ventes :

• Conseiller et assister techniquement les clients après l'installation
• Réaliser ou coordonner les interventions SAV en fonction des priorités (demandes clients/ campagnes clients / recouvrement)
• Identifier les besoins complémentaires et proposer des prestations additionnelles (montages, pièces).
• Définir et mettre en œuvre les solutions adaptées aux problèmes rencontrés sur site.
• Sélectionner et coordonner les sous‑traitants, tout en assurant la gestion administrative associée.
• Commander les pièces nécessaires aux interventions
• Rédiger des rapports techniques et remonter les anomalies qualité.

• Solide bagage technique, idéalement dans la réfrigération, la climatisation ou le froid industriel.
• Très bonne gestion du temps, des priorités et des interventions terrain.
• Ponctualité, fiabilité et sens du service.
• Capacité à diagnostiquer, résoudre des problèmes et travailler en autonomie.
• Aisance relationnelle avec clients, installateurs et sous‑traitants.
• Mobilité indispensable dans la région Centre Est.